BROAN美國百朗 PETNONA小輕空淨機,原廠產品保固條款及保固相關規定:
本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務,非本公司或特約經銷商銷售之產品恕不提供保固及維修服務,售後服務不得轉讓,商品如需售後服務,請先與本公司或購買之經銷商聯絡,請勿未經聯絡自行將商品寄回。
如有任何產品問題,請撥打本公司客戶服務專線:0937-555-033 或加入官方LINE帳號:@aandh詢問,我們會竭誠提供您最好的服務。
【保固須知】
- 經本公司維修部門或授權維修服務站檢測後,確認非人為損壞或因天災造成的故障。自購買日起提供保固期內免費維修服務,請參考保固相關規定之詳細說明,若因故無法以更換零件方式修復,將以相同機型或相近規格之產品更換。
- 產品購買日期以發票或其他購買憑證作為保固期起始日,購買日期填寫不實或有偽造不實之記載、删改或個人資料造假、送修產品機號不符、遭修改、塗改、去除或無法辨識的情形,均視為無效,本公司有權拒絕提供免費服務、商品保固及維修服務權利並保留法律追溯權。
- 提出保固服務時請出示本商品之「官方LINE會員資料」、「購買發票資訊」、「機身完整條碼」 或本公司授權經銷服務站之保固卡、購買證明等。
- 使用前請詳閱使用說明書,未按照說明書使用,導致產品故障或造成重大事故者,將不提供保固並不負任何法律責任。
- 商品自購買日起提供機器一年、馬達五年保固, (商業用途僅提供馬達一年保固)人為損壞因素不在此範圍。
- 保固期間內,需保留商品出貨時所附完整配件。如:主機、原廠電線。
- 商品保固內「非人為因素」需維修,運費由本公司承擔,商品運送途中如造成二次損壞,視為「人為損壞」則運費需由顧客自行負責,為避免爭議,請務必妥善包裹。
- 若「人為因素」造成之故障、未故障零件更換或超過保固期之產品,本公司仍提供維修服務,並酌收檢修服務費200元,待確認商品寄回指定地址後,將提供「維修報價」,經買家同意並完成檢測服務費或維修費付款,我司將開始進行檢測及維修;經檢測後維修則免收檢修服務費。
- 舉凡保固或非保固之產品維修所更換取下的零件,其所有權歸屬於本公司或授權之經銷服務站,可使用全新/或工廠重新處理過之零件進行產品維修。
- 經檢測後,確認產品本身無任何故障,異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關設備造成,將不適用於本服務保證。
- 商品付費維修若同一處再次產生故障,無論是否保固期限內,皆享有維修完成日起之三個月內免費維修更換服務;於保固期內免費維修商品則沿用原保固日期。
【非保固範圍】
- 無法提供任何有效購買資訊,如:「官方LINE會員資料」、「購買發票資訊」、「機身完整條碼」或「授權經銷商之保證卡未加蓋店章」等。
- 商品本體外之消耗零件如:濾芯、PU皮革把手及配件產品,如:線材、說明書之損壞或遺失。
- 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境或不當安裝、運送、電壓異常、測試及研發用途、危險安裝等而發生之故障或毀損者。
- 重貼、偽造、變造產品序號條碼或條碼毀損而無法辨識者。
- 保固期內,商品外觀有明顯損毀將判定為「人為因素造成損毀」此為非保固範圍。
- 未遵照說明書使用方式操作、自行拆解、修改,商品外觀有明顯破損及非本公司或授權服務站維修、改裝造成故障者等皆屬人為造成。
- 人為因素、不當使用或未使用指定耗材者而造成損壞者。
- 使用非原廠耗材可能導致保固失效,請支持原廠耗材享有完整的售後保障。
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